齐齐哈尔市城管局打造服务型城管扮靓大美鹤城 

2018-6-21 09:21| 发布者: 邱晓稳| 评论: 0|来自: 齐齐哈尔日报

摘要: 在深化作风整顿优化营商环境工作中,市城管局针对新时期城管工作面临的新问题、新挑战和新机遇,牢固树立“721”工作理念,坚持70%的问题用服务方式来解决,20%的问题用管理方式来解决,10%的问题用执法方式来解决, ...
在深化作风整顿优化营商环境工作中,市城管局针对新时期城管工作面临的新问题、新挑战和新机遇,牢固树立“721”工作理念,坚持70%的问题用服务方式来解决,20%的问题用管理方式来解决,10%的问题用执法方式来解决,变被动管理为主动服务、变末端执法为源头治理,全力打造服务型城管,为扮靓大美鹤城营造了政令畅通、风清气正的执法环境。


坚持整治利民,向管理要效能。为推进大美鹤城苹果手机亚博体育app官方下载步伐,市城管局以作风整顿为猛药,全面启动绿化行动、亮化工程、清洁行动、市容整治行动环境整治四大行动,从根部解决百姓身边环境“脏乱差”问题,对百姓极为反感的噪音问题、僵尸车问题、校园周边商贩问题、渣土遗撒问题、烧烤造脏等问题全面启动“五加二、白加黑”、“无假日”、“晨整治”、“延时管理”、“五定”等工作机制,逐一攻破、逐项提升。目前为止,齐齐哈尔市310余条主次街路“八乱”现象有效清理,中心城区的小区集中整治基本实现全覆盖,亚博体育苹果客户端亮化楼体增至356栋,整治各类亚博体育苹果客户端管理问题近4万处,街路、小区环境大幅改善,百姓幸福指数明显提升。

坚持政策惠民,向措施要红利。市城管局加大便民服务市场苹果手机亚博体育app官方下载,力求与新增小区数量及百姓实际需求相配套,全市便民市场现已增至20余处。今年南汇市场、东湖临时旧物市场的设置极大方便百姓的同时,有效解决300余名流动商贩无固定经营场所问题。在“小广告”治理上,从以往处罚为主变更为教育服务为主,还聘请专业清理队伍利用高科技清理设备进行深度清污,新增设便民张贴栏380余处,现正在推进齐齐哈尔市小区便民张贴栏苹果手机亚博体育app官方下载工作,力争实现所有小区的全覆盖,方便百姓发布消息。

坚持群众认可,向百姓要标准。随着科技的不断发展,数字化城管苹果手机亚博体育app官方下载无疑大大拓宽了百姓对亚博体育苹果客户端管理问题的诉求。市城管委指挥中心为方便百姓投诉,不但开通了多部受理热线,向全社会公布指挥中心官方微信平台,还建立了一整套完备的案件受理解决工作流程,对百姓举报问题进行24小时全时段受理解决。同时,为切实打造执法为民服务窗口,指挥中心强化队伍形象苹果手机亚博体育app官方下载,明确新制式服装着装规范,从整衣正冠、挂徽佩章、接访语言等全方面予以要求,对延迟派遣、语言不当等问题坚决予以问责。年初至今,市城管委指挥中心共受理百姓举报问题1500余件,问题解决反馈率达95%,已解决问题百姓回访满意度达100%。为打通全市七区九县(市)百姓沟通平台,城管委指挥中心正积极指导各县(市)区加大苹果手机亚博体育app官方下载力度,力求在亚博体育苹果客户端管理机制体制改革的关键期再为百姓献礼。
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